Mobile / Kasino
Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan akaun qa11 — termasuk rekod transaksi melalui DuitNow, Boost dan GrabPay — dan cara kami mengendalikannya. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, Boost atau GrabPay, rekod transaksi tersebut disimpan dalam sistem kami sebagai sebahagian daripada sejarah akaun anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan memastikan keselamatan akaun anda merentasi peranti. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data penggunaan seperti rekod sesi dan pilihan peranti turut disimpan untuk membolehkan pengalaman yang konsisten apabila anda beralih antara telefon bimbit dan skrin lain. Tempoh penyimpanan data kami mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, dan anda berhak meminta semakan atau pemadaman rekod mengikut prosedur yang ditetapkan. Capaian kepada perkhidmatan ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Chip pembayaran
Chip pembayaran
Chip pembayaran
Capaian peranti
Dasar Privasi ini terpakai khusus kepada maklumat yang anda berikan atau yang dijana melalui penggunaan akaun qa11. Ia tidak meliputi amalan privasi laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda capai melalui pautan dari platform kami. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi mereka secara berasingan sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi di sana.
Maklumat log masuk, rekod sesi dan tetapan keselamatan akaun anda termasuk dalam skop dasar ini sepenuhnya.
Semua data transaksi melalui DuitNow, Boost dan GrabPay disimpan dalam akaun anda dan dilindungi di bawah dasar ini.
Rekod interaksi anda dengan kandungan permainan dalam platform kami, termasuk rekod permainan, termasuk dalam skop dasar ini.
Laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang dicapai melalui pautan dari platform kami tidak tertakluk kepada dasar ini — semak dasar mereka sendiri.
Anda berhak untuk menyemak maklumat yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Semak rekod akaun anda terus dari papan pemuka selepas log masuk — butiran profil, sejarah transaksi DuitNow atau GrabPay, dan rekod sesi semuanya tersedia di sana. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat, proses pembetulan boleh dimulakan melalui halaman tetapan akaun. Untuk perkara yang lebih khusus — seperti meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pemadaman rekod tertentu — hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan dalam bahagian sokongan halaman ini. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan dan memaklumkan anda mengenai hasilnya.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah untuk melihat rekod transaksi dan sesi yang kami simpan.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini butiran profil atau nombor telefon bimbit yang tidak tepat.
Hantar pertanyaan berkaitan privasi kepada kami melalui e-mel sokongan dan kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.
Untuk permintaan pemadaman data atau salinan rekod lengkap, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi.
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan maklumat anda, atau ingin menggunakan hak anda di bawah dasar ini, kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Nyatakan nombor akaun anda bersama pertanyaan untuk mempercepatkan proses.
Hantar pertanyaan berkaitan privasi dan data akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun untuk rujukan.
Capaian sembang langsung tersedia dari halaman sokongan dalam akaun anda — sesuai untuk pertanyaan pantas mengenai rekod atau tetapan.
Gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memulakan semakan atau pemadaman rekod secara formal.
Keselamatan maklumat anda bukan sekadar janji — ia tercermin dalam cara sistem kami direka. Data akaun anda, termasuk rekod transaksi DuitNow dan Boost, disulitkan dalam transit dan semasa disimpan. Rekod sesi dikekalkan supaya anda boleh menyambung semula dari mana-mana peranti tanpa kehilangan sejarah, tetapi kawalan ke atas data tersebut kekal di tangan anda.
Maklumat akaun dan rekod transaksi anda disulitkan semasa dihantar dan disimpan, mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan continuiti sesi merentasi peranti. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.
Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Permintaan pemadaman awal boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun.
Untuk sebarang pertanyaan mengenai data atau permintaan perubahan dasar, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda.
Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh ahli kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka di bawah Dasar Privasi ini.
Kami menyimpan butiran pendaftaran anda, rekod transaksi melalui DuitNow, Boost dan GrabPay, rekod sesi permainan dan maklumat peranti yang digunakan. Semua ini boleh disemak melalui papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
Kami tidak berkongsi rekod transaksi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat secara langsung dalam melengkapkan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan.
Gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda, atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Nyatakan nombor akaun anda supaya permintaan dapat diproses dengan tepat dan segera.
Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel sokongan. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin terpakai kepada akaun anda.
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi anda merentasi peranti supaya rekod akaun dan sejarah transaksi kekal konsisten. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.
Sekiranya Dasar Privasi ini dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun atau notis dalam akaun anda. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini untuk rujukan anda.