Mobile / Kasino
Halaman ini menerangkan syarat penggunaan akaun qa11 — termasuk tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, skop polisi yang kami pakai, dan cara anda boleh menghubungi kami untuk soalan atau permintaan perubahan. Capaian kepada platform kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Dengan membuka atau menggunakan akaun qa11, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di halaman ini. Terma ini mengatur hubungan antara anda sebagai pemegang akaun dan kami sebagai pengendali platform. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan anda akan dimaklumkan melalui akaun anda sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Deposit melalui DuitNow, Boost, dan GrabPay diproses dalam aliran yang sama di platform kami. Rekod transaksi anda — termasuk deposit dan pengeluaran melalui mana-mana kaedah pembayaran ini — disimpan dalam akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa selepas log masuk. Semua transaksi tertakluk kepada had yang ditetapkan dalam akaun anda sendiri. Kapaian kepada platform dan permainan kami bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Kami tidak menjamin capaian kepada mana-mana ciri platform jika ia bercanggah dengan peruntukan undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Pembayaran DuitNow
Pembayaran Boost
Pembayaran GrabPay
Terma ini menetapkan sempadan yang jelas antara apa yang kami urus sebagai pengendali dan apa yang berada di luar kawalan langsung kami. Memahami skop ini membantu anda tahu ke mana untuk bertanya apabila sesuatu isu timbul.
Terma ini merangkumi pembukaan akaun, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kelayakan akaun anda. Sebarang perubahan pada butiran akaun perlu dilakukan melalui tetapan akaun anda selepas log masuk.
Deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Boost dan GrabPay tertakluk pada terma ini. Rekod transaksi disimpan dalam akaun anda dan boleh disemak terus dari skrin mudah alih anda.
Permainan dan kandungan yang tersedia di platform — termasuk tajuk dari Pragmatic Play, PG Soft, dan Joker — tertakluk pada terma penggunaan ini, tetapi butiran teknikal setiap permainan ditentukan oleh pembekal masing-masing.
Pautan ke laman atau perkhidmatan luar yang tidak dioperasi oleh kami tidak tertakluk pada terma ini. Kami tidak bertanggungjawab atas polisi atau amalan pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akaun qa11, anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang boleh dilaksanakan sendiri atau dengan bantuan sokongan kami. Rekod akaun anda — termasuk sejarah transaksi DuitNow, Boost dan GrabPay, serta maklumat peribadi yang anda daftarkan — boleh disemak terus dari bahagian tetapan akaun selepas log masuk. Jika terdapat maklumat yang perlu dikemas kini, seperti nombor telefon atau e-mel, prosesnya tersedia dalam tetapan profil anda. Untuk sebarang soalan yang tidak dapat diselesaikan sendiri, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di halaman ini.
Log masuk dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang direkodkan bagi akaun anda.
Pergi ke tetapan profil dalam akaun anda untuk mengemaskini butiran peribadi. Ikut arahan pengesahan yang ditunjukkan pada skrin untuk setiap perubahan.
Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau cara polisi terpakai pada akaun anda.
Untuk permintaan yang melibatkan penutupan akaun atau perubahan besar pada rekod anda, hubungi sokongan kami secara langsung dan nyatakan butiran akaun anda.
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Terma & Syarat ini — sama ada tentang skop polisi, hak akaun anda, atau cara sesuatu peraturan terpakai pada situasi anda — kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi untuk mempercepatkan proses semakan.
Mulakan sembang dari halaman sokongan dalam akaun anda. Pasukan kami akan bantu menjelaskan mana-mana peruntukan terma yang anda tidak pasti.
Hantar pertanyaan bertulis anda termasuk nombor akaun dan butiran polisi yang berkaitan. Sesuai untuk soalan bertulis yang memerlukan rujukan rekod.
Banyak soalan polisi boleh diselesaikan terus dari tetapan akaun anda — semak bahagian privasi dan terma yang tersedia selepas log masuk.
Keselamatan maklumat akaun anda ialah tanggungjawab kami yang kami ambil serius. Data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform — termasuk maklumat pembayaran berkaitan transaksi DuitNow, Boost dan GrabPay — disimpan dan diproses mengikut amalan keselamatan standard yang kami pakai. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda supaya pengalaman merentas peranti kekal berterusan. Untuk meminta semakan atau perubahan pada data yang kami simpan, hubungi sokongan kami melalui saluran yang tersedia.
Maklumat akaun dan rekod transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami. Anda boleh meminta semakan rekod ini melalui sokongan.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda aktif merentasi peranti. Tetapan kuki boleh dilaras melalui penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk.
Akaun anda dilindungi dengan kelayakan log masuk yang anda tetapkan. Jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran, tukar kata laluan segera dan hubungi sokongan kami.
Untuk meminta perubahan pada data yang kami simpan atau untuk memahami cara maklumat anda digunakan, hubungi sokongan melalui e-mel dan nyatakan jenis permintaan anda.
Berikut ialah soalan yang kerap dikemukakan oleh ahli tentang polisi akaun dan terma penggunaan kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi sokongan kami secara langsung.
Capaian kepada akaun dan platform qa11 bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peruntukan undang-undang di kawasan anda sebelum menggunakan platform ini.
Versi terma yang terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Jika kami membuat pindaan besar, anda akan menerima pemberitahuan melalui akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Semak halaman ini secara berkala untuk kekal terkini.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua rekod deposit dan pengeluaran — termasuk melalui DuitNow, Boost dan GrabPay — disenaraikan di sana mengikut tarikh dan jumlah.
Data akaun anda disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan dalam polisi kami, walaupun selepas akaun ditutup. Untuk maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan atau permintaan pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui e-mel.
Ya. Hantar permintaan bertulis kepada sokongan kami melalui e-mel dan nyatakan jenis maklumat yang anda ingin semak. Sertakan nombor akaun anda untuk memudahkan proses semakan rekod kami.
Terma penggunaan akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk DuitNow, Boost dan GrabPay. Setiap kaedah mungkin mempunyai had transaksinya sendiri yang ditunjukkan semasa anda memproses pembayaran dalam akaun.